01
先核对平台
确保课程属于 继续教育 对应平台，避免把同名课程选到别的入口。
SERVICE OVERVIEW
这类课程怎么处理
继续教育课程涉及的平台较多，课程名称和入口也可能因学校而异。下单前先确认学习平台、课程全名和当前学习周期，有助于减少信息核对时间。
02
信息尽量完整
课程全名、学校、班级和学期越完整，后续核对越省时间。
03
统一入口下单
点击按钮后仍然进入原来的小贝网课下单页，价格和支付方式不变。
SUPPORTED SCOPE
服务范围
- 继续教育相关平台课程信息说明
- 睿学在线、优课联盟等入口核对
- 统一订单提交与进度查询
- 订单问题在线客服处理
BEFORE ORDER
下单前准备
- 确认具体学习平台和登录入口
- 准备课程全名、学校或单位名称
- 核对当前学习周期和账号状态
- 提交订单后保存订单编号
HOW IT WORKS
下单流程
所有入口最后都回到同一个下单系统，不新增账号体系，也不会改变原有订单记录。
选择平台
在商品或分类页面核对课程所属平台与名称。
填写信息
按当前下单页要求填写课程和账号相关信息。
核对并支付
确认价格和订单说明后，通过原支付流程支付。
查询进度
保存订单号，在订单查询页面继续查看状态。
FAQ
常见问题
遇到课程信息不一致时，先核对平台和课程全名，再带订单号联系在线客服。
继续教育平台很多，怎么确认是哪一个？
打开课程页面查看平台名称和登录域名，不要只凭课程简称判断。无法确认时把公开页面信息发给客服。
成人继续教育课程都能处理吗？
不能一概而论。平台、学校和课程开放范围不同，以订单页面实际展示和客服核对结果为准。
订单状态多久更新？
以订单查询页面显示为准。长时间未更新时，带订单号联系在线客服核对。
账号密码可以直接发给客服吗？
不建议在公开聊天中发送敏感信息。请优先通过网站提供的正规入口和页面提示操作。
下一步，直接去原下单页面
仍是原来的商品、价格、支付和订单查询流程。
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