01
先核对平台
确保课程属于 中国大学MOOC 对应平台，避免把同名课程选到别的入口。
SERVICE OVERVIEW
这类课程怎么处理
MOOC类课程经常出现课程名相同但开课学校不同的情况。提交前重点核对开课学校、课程全名和当前开课学期，能减少大部分订单信息错误。
02
信息尽量完整
课程全名、学校、班级和学期越完整，后续核对越省时间。
03
统一入口下单
点击按钮后仍然进入原来的小贝网课下单页，价格和支付方式不变。
SUPPORTED SCOPE
服务范围
- 中国大学MOOC相关课程信息展示
- 学堂在线、学银在线等平台范围说明
- 统一自助下单入口
- 订单进度与客服咨询入口
BEFORE ORDER
下单前准备
- 确认课程所属平台与开课学校
- 复制课程全名，不只填写简称
- 核对当前开课学期和账号状态
- 下单后保存订单号并查看进度
HOW IT WORKS
下单流程
所有入口最后都回到同一个下单系统，不新增账号体系，也不会改变原有订单记录。
选择平台
在商品或分类页面核对课程所属平台与名称。
填写信息
按当前下单页要求填写课程和账号相关信息。
核对并支付
确认价格和订单说明后，通过原支付流程支付。
查询进度
保存订单号，在订单查询页面继续查看状态。
FAQ
常见问题
遇到课程信息不一致时，先核对平台和课程全名，再带订单号联系在线客服。
中国大学MOOC和学堂在线是一回事吗？
不是同一个平台名称。请以课程页面和账号登录页显示的平台为准，再选择对应入口。
同名课程如何区分？
重点看开课学校、老师、课程全名和开课学期。只看课程简称容易选错。
订单提交后能修改课程吗？
是否可以修改取决于订单状态和页面规则。发现信息填写错误时尽快带订单号联系在线客服核对。
为什么要保存订单号？
订单号是查询进度和处理售后问题的主要依据，提交成功后应立即保存。
下一步，直接去原下单页面
仍是原来的商品、价格、支付和订单查询流程。
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